Kurz gesagt versteht man unter Change Management stetige Anpassungen von (Unternehmens-)strategien und -strukturen an sich verändernde Rahmenbedingungen. Organisationen befinden sich in einem ständigen Entwicklungsprozess. Die Gründe dafür sind vielfältig und zumeist interdependent. Marktanforderungen, Kundenwünsche, Personalwechsel, Verkäufe von Unternehmensteilen oder Zukäufe von Firmen, regulatorische Standards, Wettbewerbsdruck oder auch Preisentwicklungen stoßen große wie kleine Transformationsprozesse an. Sie zwingen das Unternehmen, seine Prozesse und Strukturen neu zu justieren und anzupassen.
Change Management Definition
Der Begriff Change Management/Veränderungsmanagement steht für die Aufgabe, die Transformation von Unternehmen zu planen, zu organisieren und praktisch umzusetzen. Er beschreibt sämtliche damit verbundenen Überlegungen und Aktivitäten.
Change Management Prozess – Erhöhte Innovationszyklen und -geschwindigkeit
Ein umsichtiges und zielgerichtetes Change Management ist von jeher wichtig. In Zeiten der Digitalisierung und Globalisierung der Arbeitswelt in allen Bereichen ist es aber umso bedeutender. Die Herausforderungen werden komplexer, die Innovationszyklen und die Geschwindigkeit sämtlicher Geschäftsprozesse erhöhen sich. Damit wird auch der Umgang mit den Veränderungen immer entscheidender für den Erfolg eines Unternehmens. Eine ganz besondere Rolle kommt dabei den Führungskräften zu, die den fortschreitenden Wandel in jeder Organisation als ständige Aufgabe begreifen müssen.
Um diese Herausforderung zu meistern, gibt es zahlreiche Veränderungskonzepte. Sie sollen dabei helfen, das Thema Change zu managen. Das Change Management, das aktuell im MBA-Studium an den Business Schools vermittelt wird, basiert auf den Theorien von Kurt Lewin und John Kotter. Das 3-Phasen-Modell von Lewin benennt die drei Phasen unfreezing, moving und refreezing, mit deren Hilfe Veränderungsprozesse erfolgreich gemanagt werden können. Kotter entwickelte sein 8-Stufen-Modell an der Harvard Business School. Nach diesem Modell können tiefgreifende Veränderungen nur dann in der Unternehmenskultur verankert werden, wenn Führungskräfte die Rolle als Chance Agents aktiv annehmen. Denn sie sind es, die Change-Prozesse anstoßen und sie zum Erfolg führen können.
Konfliktmanagement und Culture Change
Bei einem solchen Veränderungsprozess oder Culture Change geht es letztlich nicht nur darum, kurzfristige Ziele zu definieren, um so Erfolge zu sichern. Er ist auch bedeutend, um für auftretende Widerstände ein angemessenes Konfliktmanagement zu etablieren. Dieses wird angesichts der Beschleunigung durch die digitale Transformation und der damit verbundenen und schnelleren unternehmerischen Veränderungen als Teil des Personalmanagements immer wichtiger. Deshalb gehört die Personalentwicklung zu einem der wichtigsten Erfolgsfaktoren für eine gelungene Führung in Unternehmen, die eine Organisation-Change herbeiführen wollen.
Artikel zu Change Management auf transformationbeats.com
Wenn Veränderungen anstehen, gehen Unternehmen ganz unterschiedliche Wege. Welche Möglichkeiten es gibt, wer das Change Management anführt und wie es umzusetzen ist, zeigen Interviews und Reportagen auf Transformation Beats.
